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    金威刻·品质中国行|客户回访第一站暖心收官


    2020-04-28 15:45:57

    春来山河无恙,疫去你我皆安。在这人间芳菲四月,随着全国抗疫取得显著成果之际,金威刻激光为了解客户需求,解决客户难题,加快全国客户复工复产步伐,开启2020年【金威刻•品质中国行】客户回访之旅,以入微服务打动客户,构建“走心服务体系”,用全面服务打造“坚实售后壁垒”。

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    首站来到了聊城,拜访了山东海润金属制造有限公司,从设备的总体运行状况、生产情况来切入,向客户提供技术指导,收集并完善设备使用数据,为设备后续的改善、升级提供多方面的支持。山东海润金属制造有限公司是一家集设计、生产、销售、服务与一体的金属材料加工企业。为提升产品质量和生产效率,分别在18年和19年间购入两台设备,分别为2000w板管一体切割机和6000w LF-6025GA(大平台双包围光纤激光切割机)。

    “当时为了符合公司的生产需求,考量了不少厂家,最后选择金威刻激光,金威刻实力强,相信大品牌实力!”海润金属制造李总在接受客户回访时说到,“买这两台设备是明智之举,降低了我们的成本,效益有了不错的提高,整体来说很不错。”

    海润金属制造车间主任焦士印告诉售后人员:“设备使用一段时间了,从目前的运行状况来说是很不错的,性价比不错,每天24小时高效切割,故障率低,满足我们的切割需求,切割效果挺给力的!”

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    “售后支持响应快、设备出现问题及时处理、零部件及时供给.....”都是操作人员给予金威刻的反馈,金威刻深知除了产品质量是企业生命和发展的基石外,售后的快速响应、满意度认可更是整个生产中的重中之重,金威刻全国服务中心线上线下已全面覆盖,响应时间2小时,24小时内给与故障解决方案,确保客户机器在最佳的性能作业。

    目前,山东海润金属制造在各种防撞护栏、桥梁护栏、灯光护栏的加工行业中不断提高市场占有率,借助金威刻高品质的机器设备和极具竞争力的生产效率,山东海润金属制造成为深耕周边、扎根国内实力雄厚企业。

    【金威刻•品质中国行】第一站暖心收官,售出不是终止,服务刚刚开始,金威刻激光将依托自身顶级实力,极力打造行业服务最高标准,从产品到服务为客户提供全方位的品质体验,在中国智造路上为客户保驾护航!  


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