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    企业破局|专访金威刻激光:转战“销售+售后”线上化


    2020-03-21 17:55:34

    访


    突如其来的疫情,给各行业带来巨大冲击,很多企业在疫情发生后都按下了"暂停键"。疫情之下的“危”与“机”,金威刻激光如何破局?

    近日,金威刻激光董事长蒋总作为受访嘉宾,与齐鲁晚报·齐鲁壹点记者共话企业未来发展,就“企业破局生存手册”专题进行一系列的探讨。试看金威刻激光是如何疫情肆虐下,看清形势,实现逆境突围,抓住破局自救机遇。采访内容如下:


    采访内容

    齐鲁晚报·齐鲁壹点:蒋总您好,请问在疫情发生之前,激光行业发展到了怎样的阶段?疫情发生后,您的企业受到了怎么样的冲击?

    蒋总:您好,首先,激光行业近年来发展迅速,尤其是这两年,几乎每年都能达到100%的增长速度,拿我们公司来说,去年增幅在70%左右,发展势头很好。在疫情发生之前,我们公司整体的规划还是比较周到的,今年计划做到全国前五的水平,达到8-10个亿的销售额。随着疫情的发生,我们原本的计划几乎全被打乱,年度计划可以说是推倒重来。


    齐鲁晚报·齐鲁壹点:年度计划被打乱,主要体现在哪些方面?

    蒋总:我们公司主要从事激光切割设备的生产与销售,我们的主要核心产品光纤切割机去年的产量达到了1100台,我们今年大概能超过1500台。疫情发生后,首先摆在我们面前的难题就是运输渠道的关闭。我们2月份的订单同比去年增长89%,销售是很可观的,但因为疫情原因物流受限,我们的设备很难运出去,整个2月份我们几乎是没有设备运输的,完成的订单无法按时交付。随着时间的推移咱们国内的疫情逐渐得到控制,物流也逐步恢复,国内运输渠道打通,但是随着国际上疫情的暴发,我们海外市场又出现了运输难的问题。

    此外,疫情期间我们也无法提供正常的安装及技术支持服务,技术安装人员无法上门服务。

    齐鲁晚报·齐鲁壹点:海外销售能够占到整个设备销售的多少?除了运输难题外,海外销售还有哪些困难?

    蒋总:我们的所有设备全部是自主研发,目前海外市场主要销往欧美150多个国家,海外市场其实是我们得核心市场,能够占到销售总额的60%。海外销售目前面临的挑战还是很多的,首先是我们在外的销售人员的人身安全以及出行限制,根据目前国际疫情,很多国家原本的展会要么延期,要么已经取消。举个例子,前几天我们负责土耳其市场的销售人员正在当地接受14天隔离,当隔离到第12天的时候突然接到展会取消的通知,我们的销售就去现场拜访结果也吃到了‘闭门羹’,这让我们变得比较被动。我们国外市场的订单会大量减少,不过这一点主要体现在未来,目前我们的订单都是已经签订完成的,不过这也是一个不确定性,未来国际市场何时恢复正常目前看来我们无法预估。

    齐鲁晚报·齐鲁壹点:面对运输难、人员受限、无法提供安装与技术服务、设备积压等难题,您的企业采取了哪些措施来自救?

    蒋总:疫情发生后,我们第一时间为客户提供了线上服务,利用网络为客户提供技术服务,加大线上推广力度,我们今年也新建了一个近3万平米的新工厂,能够同时容纳300台机器生产,至于库存积压问题,我认为这是暂时的,目前国内销售逐渐恢复正常,我们已经加大了国内的销售力度,最大限度解决积压问题。

    齐鲁晚报·齐鲁壹点:目前企业复工情况如何?防疫工作是怎样做的?

    蒋总:我们工厂是2月10日开始复工的,首先只要是外省员工,不管是谁返济后必须居家隔离14天,完成隔离后再复工。工作期间必须佩戴口罩,进出厂区严格执行体温检测,每天2次登记。因为我们工厂面积比较大,人员密度相对较小,人与人之间的距离一般再5米以上,员工就餐我们要求必须分批就餐。此外我们建议员工尽量乘坐每天消毒的班车上下班,有条件的最好开私家车上下班。

    齐鲁晚报·齐鲁壹点:此次疫情给您带来了哪些思考?未来企业发展之路应该怎样走?

    蒋总:这次疫情,是我从事激光行业以来遇到过最大的一次挑战。面对疫情带来的困难,很多情况下不是简单的想一些对策就能解决掉的。现在看来,提前布局,加速建立线上引流是很重要的,未来我们要加大包括线上销售、线上服务以及线上培训等方面的投入,尽量让与客户之间的沟通变得简单化。

    (采访内容来源齐鲁壹点)

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